ABOUT GREYSTAR

Greystar is a leading, fully integrated global real estate company offering expertise in property management, investment management, development, and construction services in institutional-quality rental housing, logistics, and life sciences sectors. Headquartered in Charleston, South Carolina, Greystar manages and operates more than $320 billion of real estate in 250 markets globally with offices throughout North America, Europe, South America, and the Asia-Pacific region. Greystar is the largest operator of apartments in the United States, manages more than 1,000,000 units/beds globally, and has a robust institutional investment management platform comprised of more than $79 billion of assets under management, including over $36 billion of development assets. Greystar was founded by Bob Faith in 1993 to become a provider of world-class service in the rental residential real estate business. To learn more, visit www.greystar.com.

JOB DESCRIPTION SUMMARY

Rattaché(e) au Responsable des Opérations et en étroite collaboration avec les équipes de gestion des actifs ainsi que l’équipe centrale de Property Management basée à Neuilly-sur-Seine, le/la Responsable des Opérations Adjoint(e) assure le pilotage opérationnel du secteur. Il/elle contribue activement aux missions des Responsables de Résidence pour accompagner efficacement la croissance de l’activité.

JOB DESCRIPTION

MISSIONS PRINCIPALES

Appui au Pilotage et à l’Encadrement des Equipes sur site

• Participer au recrutement, la formation, la coordination et le développement des compétences des 3 Responsables de Résidences en collaboration avec le Responsable des Opérations.
• Accompagnement opérationnel sur le terrain pour garantir la cohésion et la performance des équipes locales. Mettre en œuvre les standards et processus Greystar.

Gestion du Patrimoine

• Suivre les encaissements et gérer les situations d’impayés de loyers, suivre le taux de prélèvements automatiques des loyers.
• Assurer la gestion des entrées et sorties des locataires dans les délais impartis.
• Transmission les informations nécessaires aux services publics pour garantir la mise à jour des données locatives.
• Contrôler et suivre les dispositifs de sécurité et de sûreté sur l’ensemble du patrimoine.
• Vérifier les prestations des sous-traitants pour garantir le niveau de qualité attendu.
• Accompagner les Responsables de Résidence dans la remontée d’informations et le suivi administratif avec l’équipe centrale de Property Management.

Commercialisation

• Suivre le taux d’occupation et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Représenter localement l’entreprise auprès des prescripteurs (universités, écoles, entreprises, associations).
• Mettre en œuvre la stratégie de commercialisation en coordination avec les Responsables de Résidences.
• Assurer le suivi des candidatures locataires et la gestion des plateformes de commercialisation.
• Répondre aux demandes des locataires et des propriétaires, en lien avec la hiérarchie.
• Réaliser un reporting commercial régulier auprès du Responsable des Opérations.

Suivi Administratif & Budgétaire

• Assurer le montage complet des dossiers locataires, la signature des baux et leur transmission dans les délais au service de gestion.
• Participer à la gestion administrative quotidienne des résidences.
• Suivre le budget et contrôler les dépenses d’exploitation des résidences.

Suivi Technique

En collaboration avec les Responsables de Résidence et le Technicien :

• Veiller à l’entretien général des immeubles et assurer un suivi technique régulier.
• Garantir en permanence la propreté des résidences.
• Préconiser les travaux d'entretien nécessaires, solliciter des devis conformément au cahier des charges établi avec le Responsable Technique, et en assurer le suivi dans le respect du budget validé.
• Mettre en concurrence les fournisseurs, rédiger les bordereaux unitaires de prix, et contribuer au suivi des contrats d’entretien en lien avec le Responsable Technique.

PERIMETRE D’INTERVENTION

Résidences concernées : Campus des Sciences Labège, Toulouse-Rangueil et Bordeaux-Bègles.

Volume géré : 975 unités.

Localisation idéale : Personne basée à Toulouse ou à proximité mais candidature ouverte aux profils basés à Bordeaux.

Mobilité : Déplacements professionnels réguliers entre les différentes zones d’intervention

Avantages : Mise à disposition d’une voiture de fonction ainsi qu’une carte repas / tickets restaurant